Cada mes cerca de 650 medidores de gas natural en Caldas, Quind\u00edo y Risaralda no pueden ser le\u00eddos, debido a diversas situaciones que dificultan el acceso o la visualizaci\u00f3n de estos equipos, entre ellas, rejas cerradas, obst\u00e1culos que bloquean el medidor, administraciones que no permiten el ingreso a los predios, perros, gatos y\/o condiciones que impiden realizar la lectura de manera adecuada. <\/p>\n\n\n\n
La lectura mensual del medidor es un proceso fundamental para determinar con precisi\u00f3n el consumo real de gas natural de cada hogar, comercio o peque\u00f1a industria. Esta informaci\u00f3n permite que la factura refleje de manera exacta la cantidad de gas natural utilizada por el usuario, fortaleciendo la transparencia y el control sobre el servicio. <\/p>\n\n\n\n
\u201cPermitir la lectura del medidor beneficia directamente a nuestros usuarios, porque nos permite registrar el consumo real y realizar una facturaci\u00f3n precisa; por eso, invitamos a la comunidad a facilitar este proceso y a reconocer a nuestros lectores de confianza, quienes est\u00e1n debidamente identificados y cumplen una labor esencial para la prestaci\u00f3n del servicio\u201d, se\u00f1al\u00f3 Andrea Jim\u00e9nez, l\u00edder de Facturaci\u00f3n y Cartera de Efigas. <\/p>\n\n\n\n
Este documento contienen informaci\u00f3n privada – prohibido el acceso y\/o divulgaci\u00f3n no autorizada. Los operarios que cumplen la funci\u00f3n de: \u201clectores de confianza\u201d cuentan con identificaci\u00f3n visible y est\u00e1n autorizados para realizar la toma de lectura del medidor, actividad que se desarrolla siguiendo los protocolos de seguridad. <\/p>\n\n\n\n
La Compa\u00f1\u00eda destac\u00f3 que proteger el medidor es una pr\u00e1ctica importante para evitar da\u00f1os, manipulaciones o hurtos; sin embargo, esta protecci\u00f3n debe permitir que el equipo permanezca visible y accesible para que los lectores puedan realizar su labor. <\/p>\n\n\n\n
Por esta raz\u00f3n, Efigas recomienda a los usuarios: Con estas acciones los usuarios contribuyen a que el proceso de facturaci\u00f3n sea m\u00e1s preciso, fortalecen la transparencia en la prestaci\u00f3n del servicio y tienen mayor control sobre el consumo de gas natural en sus hogares y negocios; porque una lectura oportuna del medidor es la mejor manera de asegurarse de pagar \u00fanicamente por lo que realmente se consume.<\/p>\n\n\n\n Efigas impulsa el desarrollo en el Eje Cafetero.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para m\u00e1s informaci\u00f3n consulta los canales oficiales:<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>\u2022 Mantener el medidor limpio y visible.
\u2022 Evitar objetos, materiales o estructuras que dificulten su lectura.
\u2022 Permitir el acceso visual al equipo cuando el lector visite el predio.
\u2022 Verificar siempre la identificaci\u00f3n del lector de confianza Efigas.
\u2022 Reportar cualquier anomal\u00eda o situaci\u00f3n relacionada con el medidor, a trav\u00e9s de la l\u00ednea 164. <\/p>\n\n\n\n