Efigas informa a sus usuarios que, luego del sismo registrado el lunes 10 de agosto, algunas de sus oficinas presentan afectaciones o dificultades de energía y conectividad que impiden temporalmente la atención presencial.
En caso de requerir atención presencial se debe tener en cuenta:
Caldas: atención únicamente en Manizales – Sede San Rafael.
Risaralda: atención únicamente en Belén de Umbría, con algunas limitaciones.
Quindío: no tenemos oficinas habilitadas para atención presencial.
Las demás oficinas de Efigas en los diferentes municipios permanecen temporalmente sin atención presencial, mientras se verifican sus condiciones y se superan las afectaciones o dificultades de energía y conectividad. Su reapertura será informada oportunamente a través de los canales oficiales de la Compañía.
Los usuarios pueden continuar comunicándose con Efigas a través de sus canales habituales: la línea 164 está disponible para el reporte de emergencias relacionadas con el servicio de gas natural; para otras solicitudes y consultas está habilitada la línea 606 898 3222. También pueden realizar consultas, trámites y procesos de autogestión a través de www.efigas.com.co. Se recuerda que las emergencias deben reportarse directamente a la línea 164 y no mediante el formulario de PQRS.
La compañía continuará informando cualquier novedad relacionada con la operación de sus oficinas a través de sus canales oficiales y redes sociales @efigasoficial. #PrimeroLaVida
Todas nuestras acciones son por la seguridad y el bienestar de la comunidad.
Efigas impulsa el desarrollo en el Eje Cafetero.
Para más información consulta los canales oficiales:
- www.efigas.com.co
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Oficina de Comunicaciones
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