Boletín 06 – Las personas cuyas viviendas presenten daños estructurales y hayan sido declaradas inhabitables pueden solicitar la suspensión definitiva del servicio de gas natural a través de las oficinas de Experiencia del Cliente, la página web o la línea telefónica de Efigas.
Tras el sismo, algunas viviendas presentan daños que impiden su habitabilidad; para quienes se encuentren en esta situación y necesiten solicitar la suspensión definitiva del servicio de gas natural, Efigas dispone de tres canales para realizar el trámite:
1. Oficinas de Experiencia del Cliente: si las condiciones lo permiten, la solicitud puede radicarse presencialmente en cualquiera de las oficinas habilitadas.
2. Página web: ingresando a clientes.efigas.com.co
3. Línea telefónica: comunicándose al 606 898 3222.
Para facilitar la gestión, Efigas recomienda tener disponible el número de contrato registrado en la factura. En caso de no contar con este documento o no recordar el número, la atención podrá orientarse con el nombre del titular del servicio y la dirección exacta del inmueble.
En todos los casos, la solicitud deberá estar respaldada por el documento o certificación que acredite la condición de inhabitabilidad de la vivienda.
Efigas mantiene habilitados sus canales de atención para acompañar a las familias afectadas y brindarles orientación durante este proceso.
#PrimeroLaVida
Todas nuestras acciones son por la seguridad y el bienestar de la comunidad.
Efigas impulsa el desarrollo en el Eje Cafetero.
Para más información consulta los canales oficiales:
- www.efigas.com.co
- @efigasoficial
Oficina de Comunicaciones
comunicacionescoporativas@efigas.com.co
