brindarte calidad de vida.
Servicio al cliente
Comprometidos con la excelencia en el servicio, contamos con 32 puntos de atención distribuidos en las zonas de cobertura. Pensamos en la comodidad y bienestar de nuestros usuarios, por lo que nuestros asesores están preparados para brindar una atención de calidad, ágil, clara y oportuna.
Callcenter
Línea telefónica: 606 898 3222
Horario de atención: lunes a sábado de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.
Línea de WhatsApp: 323 471 0933
Línea de emergencias 164 está disponible 24 horas 7 días a la semana para tu seguridad.
Oficinas de atención al cliente presencial
Por motivo de la emergencia que atraviesa el Eje Cafetero por el sismo del 10 de agosto, nuestras oficinas se encuentran operando de la siguiente manera:
Sede Efigas Manizales (Caldas): Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. Jornada continua
Sede Efigas Pereira (Risaralda): Punto de pago de Empresa de Energía de Pereira, de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. Jornada continua.
Sede Efigas Armenia (Quindío): Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. Jornada continua
Conoce las actualizaciones de los horarios de nuestras oficinas, a través de nuestros canales oficiales.
Reportes de emergencias
Desde cualquier celular o teléfono fijo línea 164
Horario de atención (24/7) 24 horas los 7 días de la semana
Conoce dónde están nuestros centros de Atención SAC (Sistema de Atención al Ciudadano)
Manizales: sobre la Avenida Kevin Ángel No. 70-70, sector San Rafael
Pereira: sobre la Avenida 30 de agosto No.32B-41
Armenia: Calle 15 Norte No.12-34
Antes de visitar alguna de nuestras oficinas consulta con nosotros o mantente atento a nuestros canales oficiales.
Efigas Caldas
CIAC: Carrera 21 No. 29-29, Edificio de Infimanizales, piso 1
Manizales: Avenida Kevin Ángel No.70-70
Chinchiná: Calle 12 No.8-54, local 101
Neira: Carrera 10 No.8-24, Centro Comercial El Roble, L-12
Palestina: Calle 7 No.6-31 – Estación de bomberos
Villamaría: Carrera 6 No.8-69
Arauca: Carrera 3 No.7–14
Anserma: Calle 13 No.3-15
Belalcázar: Carrera 4 No.19 – 20
Riosucio: Calle 6 No.7-23
Risaralda: Carrera 3 No.7 – 20
San José: Estación Bomberos Cra 2 Cll 1 – 113 sector La Cruz
Supía: Carrera 6 – Calle 33 – 29, local 1
Viterbo: Calle 8, carrera 8, esquina – Edificio Sorrento.
Efigas Quindío
Armenia: Calle 15 Norte No.12-34
Circasia: Calle 6 No.11-53 Edificio San José
La Tebaida: Carrera 6 No.11-72
Montenegro: Carrera 5, calle 13, esquina
Quimbaya: Carrera 6, calle 15, esquina
Calarcá: Carrera 24 No.36-50
Salento: Carrera 3 No.5-09
Filandia: Calle 7 No.4-42
Barcelona: Carrera 11 No.9-48
Efigas Risaralda
Pereira: Avenida 30 de agosto No.32b-41
Dosquebradas: Carrera 16 No.33-25, B/ Guadalupe
Santa Rosa de Cabal: Carrera 14 No.10-36
La Virginia: Carrera 8 No.6-27
Marsella: Carrera 11 No.9-29
La Celia: Carrera 2 No.2-04, Estación de bomberos
Balboa: Carrera 4 No.6-36, Estación de bomberos
Quinchía: Calle 7 No.7-20
Apía: Carrera 8 No.10-55
Belén de Umbría: Carrera 9 No 4 – 68, esquina.
Guática: Carrera 6 No.9-51
Santuario: Carrera 7 No.6-31
